13.01.2022

Автоматизация со временем повлияет на рабочие места, но сценарии типа «восстания машин» являются надуманными, считают эксперты

Согласно опросу интернет-портала Enterprisers Project, страх перед автоматизацией реален, и руководители не должны его отвергать или игнорировать — на самом деле, молчание со стороны руководства, скорее всего, будет воспринято как плохая новость с точки зрения сохранности рабочих мест, если ваша организация находится в процессе значительной автоматизации.

Автоматизация со временем повлияет на рабочие места, но сценарии типа «восстания машин» являются надуманными, особенно в корпоративной среде и других рабочих местах, где критическое мышление является основополагающей частью многих профессий.

«Распространенное заблуждение о том, что роботизация процессов заменит человеческих работников, является неверным, — говорит Адам Филд, вице-президент по технологической стратегии и опыту компании Kofax. — Внедрение автоматизации находится на рекордно высоком уровне, но это не мешает росту числа рабочих мест».

Действительно, проблемы с наймом и удержанием персонала — и шумиха вокруг «великого увольнения» — в то время, когда многие организации ускоряют свои стратегии автоматизации, кажется, противоречат огульному утверждению, что автоматизация массово ликвидирует рабочие места.

Если вы беспокоитесь, что роботы захватят власть, вам лучше прицепиться к более продвинутым формам ИИ, которые не обязательно широко используются сегодня. RPA может повлиять на должностные обязанности, но вряд ли полностью заменит человека. Ее природа, основанная на правилах, делает ее подходящей для таких повторяющихся задач, как обработка данных, но боты не способны на лету принимать решения или учитывать нюансы или меняющиеся условия.

Даже более когнитивные формы автоматизации требуют большого контроля и вмешательства человека.

«Алгоритмы и машины будут в основном заниматься задачами обработки и поиска информации и данных, административными задачами и некоторыми аспектами традиционного ручного труда, — говорится в докладе Всемирного экономического форума „Будущее рабочих мест“. — Задачи, в которых люди, как ожидается, сохранят свое сравнительное преимущество, включают управление, консультирование, принятие решений, рассуждения, общение и взаимодействие».

Филд рассматривает RPA как возможный инструмент удержания персонала: перекладывая бездумную компьютерную работу на ботов, организации могут снизить монотонность некоторых рабочих процессов и обратиться к творческой, интеллектуальной природе людей. «Используя автоматизацию для выполнения утомительной и рутинной работы, которая не вызывает восторга у людей, компании смогут лучше удерживать персонал — в ответ на недавнюю волну увольнений», — говорит он.
Источник:  itWeek


Рейтинг статьи